FAQ
1.메일함 목록 개수를 50개로 늘리고 싶습니다. 설정하는 방법을 알려주세요.
메일함 목록 개수를 설정하는 방법은 아래와 같습니다.
방법 1) 모든 메일함의 목록 개수를 50개로 설정하려고 한다면..?
환경설정 > 기본설정 페이지에서 페이지당 목록 개수 항목에서 설정합니다.
방법 2) 현재 보고 계신 메일함의 목록 개수를 50개로 설정하려고 한다면..?
환경설정 > 기본설정 페이지에서 페이지당 목록 개수 항목에서 설정합니다.
현재 보고 계신 메일함 목록의 설정아이콘(
)을 클릭하여, 목록개수를 설정합니다.
방법 1) 모든 메일함의 목록 개수를 50개로 설정하려고 한다면..?
환경설정 > 기본설정 페이지에서 페이지당 목록 개수 항목에서 설정합니다.
방법 2) 현재 보고 계신 메일함의 목록 개수를 50개로 설정하려고 한다면..?
환경설정 > 기본설정 페이지에서 페이지당 목록 개수 항목에서 설정합니다.
현재 보고 계신 메일함 목록의 설정아이콘(
)을 클릭하여, 목록개수를 설정합니다.
2.메일을 상세하게 검색하고 싶습니다. 상세 검색 방법을 알려주세요.
보관하고 있는 메일을 상세하게 검색하는 방법입니다.
방법 1) 검색을 하고자 하는 메일함 페이지에서 목록 위쪽의 검은색 아이콘(
) 을 클릭하면 검색창이 나타납니다.
검색창에 검색어 (보낸사람, 받는사람, 제목)를 입력하세요.
방법 2)상세 검색을 하고자 하는 메일함 페이지에서 목록 위쪽의 검색아이콘을 클릭하면 나타나는 상세검색 아이콘(
) 을 클릭하면 상세검색 창이 열립니다.
방법 1) 검색을 하고자 하는 메일함 페이지에서 목록 위쪽의 검은색 아이콘(
) 을 클릭하면 검색창이 나타납니다.
검색창에 검색어 (보낸사람, 받는사람, 제목)를 입력하세요.
방법 2)상세 검색을 하고자 하는 메일함 페이지에서 목록 위쪽의 검색아이콘을 클릭하면 나타나는 상세검색 아이콘(
) 을 클릭하면 상세검색 창이 열립니다.
3.로그인하고 바로 메일 목록이 나오지 않습니다.
신규 메일시스템에서는 기본적으로 로그인 후 메일 목록을 바로 제공하지 않고 해당 계정의 사용 내역을 확인 하는 Front 페이지를 제공합니다.
Front 페이지 사용을 원치 않으시면 기본 설정되어 있는 내역을 변경하여 메일 목록으로 바로 이동하실 수 있습니다.
Front 페이지 사용을 원치 않으시면 기본 설정되어 있는 내역을 변경하여 메일 목록으로 바로 이동하실 수 있습니다.
4.첫페이지에 바로 메일 목록을 보고 싶습니다.
웹메일 시스템에서 기본적으로 제공하는 첫페이지 이외에 로그인 후 메일 목록으로 바로 이동하기 위해서는 아래와 같은 설정 변경이 필요합니다.
환경설정 > 기본설정 페이지에서 로그인 후 첫 페이지 설정 항목을 프론트가 아닌 다른 항목으로 설정합니다.
환경설정 > 기본설정 페이지에서 로그인 후 첫 페이지 설정 항목을 프론트가 아닌 다른 항목으로 설정합니다.
5.첫페이지(Front)에 있는 기능을 알고 싶습니다.
Front 페이지의 각 기능은 탭 메뉴로 구성되어 있으며 기능별로 아래와 같은 내용을 포함하고 있습니다.
1. 사용현황: 해당 계정의 메일 사용분포, 파일박스 사용분포, 수, 발신내역, 새메일 현황과 공지게시판이 링크되어 있습니다.
2. 개인보안: 해당 계정의 전체적인 보안 상태와 비밀번호 강도 및 변경일자, 웹 접속 내역과 SMTP 접속 내역등 개인적인 보안 현황을 안내합니다.
3. 기타정보: 해당 계정의 대용량 파일 사용내역, 백업요청 파일 내역, 일정관리 및 메모 내역을 확인하실 수 있습니다.
1. 사용현황: 해당 계정의 메일 사용분포, 파일박스 사용분포, 수, 발신내역, 새메일 현황과 공지게시판이 링크되어 있습니다.
2. 개인보안: 해당 계정의 전체적인 보안 상태와 비밀번호 강도 및 변경일자, 웹 접속 내역과 SMTP 접속 내역등 개인적인 보안 현황을 안내합니다.
3. 기타정보: 해당 계정의 대용량 파일 사용내역, 백업요청 파일 내역, 일정관리 및 메모 내역을 확인하실 수 있습니다.
6.주소록에 그룹을 추가하고 싶습니다.
주소록에 그룹을 추가하는 방법은 아래와 같이 총 두 가지가 있습니다.
방법 1) 탑 메뉴의 주소록 선택 시 사용 가능한 왼쪽 메뉴의 전체주소록 오른편에 위치한
버튼을 클릭하면 간편하게 주소록 그룹을 추가 할 수 있습니다.
방법 2) 방법 1에서 클릭했던버튼 우측에 위치한 
버튼을 클릭하면 현재 해당 계정에 추가된 주소록 그룹을 관리 할 수 있는 페이지로 이동합니다. 이후 해당 페이지에서 추가 버튼을 클릭하여 주소록 그룹 추가가 가능합니다.
방법 1) 탑 메뉴의 주소록 선택 시 사용 가능한 왼쪽 메뉴의 전체주소록 오른편에 위치한
버튼을 클릭하면 간편하게 주소록 그룹을 추가 할 수 있습니다.
방법 2) 방법 1에서 클릭했던
버튼 우측에 위치한 버튼을 클릭하면 현재 해당 계정에 추가된 주소록 그룹을 관리 할 수 있는 페이지로 이동합니다. 이후 해당 페이지에서 추가 버튼을 클릭하여 주소록 그룹 추가가 가능합니다.
7. 문의하기에 어떻게 내용을 써야 하나요?
관리자에게 문의하실 경우 아래 예시와 같이 문제가 발생된 기능과 내용을 최대한 구체적으로 작성해 주시기 바랍니다.
1. 사용 환경: OS – Windows7(32bit), 웹 브라우저 – 인터넷 익스플로러 9
2. 발생 시각: 2013-8-29 오후 4:30 경
3. 발생 기능: 메일 > 답장
4. 발생 내용: 첨부파일 업로드 도중 실패, 첨부파일 개수(1), 첨부파일 용량(10Mb)
1. 사용 환경: OS – Windows7(32bit), 웹 브라우저 – 인터넷 익스플로러 9
2. 발생 시각: 2013-8-29 오후 4:30 경
3. 발생 기능: 메일 > 답장
4. 발생 내용: 첨부파일 업로드 도중 실패, 첨부파일 개수(1), 첨부파일 용량(10Mb)
8.수신 확인 기능은 어디에 있나요?
수신확인 기능은 메일 > 왼쪽메뉴의 보낸메일함 오른쪽에 위치하고 있습니다.
9. 메일쓰기시 참조와 숨은 참조를 넣을 수 없습니다.
넣을 수 있습니다. 메일쓰기 페이지의 + 버튼을 눌러주세요!
메일 작성페이지의 받는사람란의 + 버튼을 눌러줍니다.
숨어있던 참조/숨은참조가 나타납니다.
메일 작성페이지의 받는사람란의 + 버튼을 눌러줍니다.
숨어있던 참조/숨은참조가 나타납니다.
10.편지쓰기시 예약발송을 어떻게 하나요?
메일쓰기 페이지의 ‘예약발송’을 체크합니다.
메일쓰기 페이지에서 하단의 예약발송 체크박스를 클릭하여 예약시간 조절 후 메일을 발송할 수 있습니다.
메일쓰기 페이지에서 하단의 예약발송 체크박스를 클릭하여 예약시간 조절 후 메일을 발송할 수 있습니다.
11. 새창으로 메일을 쓰고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
메일쓰기 페이지의 새창쓰기 아이콘을 클릭합니다.
메일쓰기 페이지에서 우측의 새창 아이콘을 이용하여 메일을 새창에서 작성할 수 있습니다.
메일쓰기 페이지에서 우측의 새창 아이콘을 이용하여 메일을 새창에서 작성할 수 있습니다.
12.메일 쓰기시 보내는 도메인을 dongguk.edu가 아니라 다른 도메인으로 설정하고 싶습니다.
환경설정ㅡ기본설정 혹은 메일쓰기 페이지에서 변경할 수 있습니다.
방법 1) 환경설정 > 기본설정에 들어갑니다.
기본메일 주소를 변경하여 메일 발송 시 적용되는 기본 메일주소를 선택할 수 있습니다.
방법 2) 메일쓰기 페이지에 들어갑니다.
– 보내는 사람란에서 이메일 주소를 설정할 수 있습니다.
– 처음 보이는 이메일 주소는 방법1에서 설정한 이메일 주소이며 해당 페이지에서 설정할 시에는 해당 메일을 작성할 시에만 적용됩니다.
방법 1) 환경설정 > 기본설정에 들어갑니다.
기본메일 주소를 변경하여 메일 발송 시 적용되는 기본 메일주소를 선택할 수 있습니다.
방법 2) 메일쓰기 페이지에 들어갑니다.
– 보내는 사람란에서 이메일 주소를 설정할 수 있습니다.
– 처음 보이는 이메일 주소는 방법1에서 설정한 이메일 주소이며 해당 페이지에서 설정할 시에는 해당 메일을 작성할 시에만 적용됩니다.
13.파일박스에서 공유를 어떻게 하나요?
환파일박스-공유 메뉴에서 할 수 있습니다. – 공유를 원하는 폴더 왼쪽 체크박스를 체크합니다.
– 상단의 ‘공유’ 메뉴를 클릭한 후 공유/해제에서 공유를 클릭합니다.
– 팝업창이 하나 뜨게되면 공유를 원하는 사용자를 검색합니다. (이름 또는 아이디)
– 검색된 사용자의 왼쪽 체크박스를 선택 후 상단 ‘공유’버튼을 클릭하면 공유안함 -> 공유로 변하게 됩니다.
– 닫기를 누르면 공유 절차가 완료됩니다. 이미지 11-4
– 공유된 폴더의 이미지가 변하게 되며 공유 받은 사용자는 ‘공유파일박스’ 에서 확인 할 수 있습니다.
– 상단의 ‘공유’ 메뉴를 클릭한 후 공유/해제에서 공유를 클릭합니다.
– 팝업창이 하나 뜨게되면 공유를 원하는 사용자를 검색합니다. (이름 또는 아이디)
– 검색된 사용자의 왼쪽 체크박스를 선택 후 상단 ‘공유’버튼을 클릭하면 공유안함 -> 공유로 변하게 됩니다.
– 닫기를 누르면 공유 절차가 완료됩니다. 이미지 11-4
– 공유된 폴더의 이미지가 변하게 되며 공유 받은 사용자는 ‘공유파일박스’ 에서 확인 할 수 있습니다.
14.내게 쓴 메일은 어디서 확인할 수 있나요?
좌측 메뉴의 ‘내게쓴메일함’ 에서 확인할 수 있습니다.
15.주소록 이동을 하려면 어떻게 하나요?
주소록 이동을 위해서는 전체주소록이 아닌 이동하기 위한 주소록 그룹으로 이동하여야 합니다.
– 전체주소록에서는 주소록 이동 기능 사용이 불가합니다.
– 주소가 속한 주소록 그룹 목록으로 이동하여 해당 주소의 체크박스를 클릭합니다.
– 주소 선택이 완료된 후 상단의 이동 버튼을 클릭하여 이동하기 위한 주소록 그룹을 선택하면 이동이 완료 됩니다.
– 전체주소록에서는 주소록 이동 기능 사용이 불가합니다.
– 주소가 속한 주소록 그룹 목록으로 이동하여 해당 주소의 체크박스를 클릭합니다.
– 주소 선택이 완료된 후 상단의 이동 버튼을 클릭하여 이동하기 위한 주소록 그룹을 선택하면 이동이 완료 됩니다.
