운영체제는 Windows 7 SP1, 웹브라우저는 Internet Explorer 11에서 최적 사용이 가능합니다.

>Windows XP의 경우는 2014년 4월 8일자로 MS의 지원정책이 중단됨에 따라 교육부 정책에 의거, 서비스 이용에 제한이 발생될 수 있습니다.

교육부 보안지침으로 인해 Windows XP, Windows Vista SP1 이하 PC는 로그인을 할 수 없도록 되어 있으므로, 사용중이신 운영체제의 버전을 확인해보시기 바랍니다.

현재 우리 학교는 Windows7 및 Internet Explorer환경에 최적화 되어 있습니다.

Windows 운영체제가 64bit일 경우는 “Internet Explorer(64비트)”와 “Internet Explorer” 두 가지가 있으며 이 중 본연의 기본 브라우저인 “Internet Explorer”로 접속을 권장합니다.

서비스에 따라 Internet Explorer가 32/64bit 구분을 자동 처리해야 하지만 일부 사용자에게선 사유에 의한 고의 또는 알수없는 사유로 64bit로만 작동이 되기 때문에 발생을 합니다.

Internet Explorer의 기본구동을 32bit로 설정을 하시면 이용하실 수 있습니다.

웹표준을 이용해 새로 개발이 된 e-Class, 웹메일은 어떤 브라우저를 이용하시든지 사용에는 문제가 없습니다.

하지만, 유드림스, 포털, 그룹웨어는 인터넷 익스플로러만 가능합니다.

위와 같은 문제는 사용자가 다른 인터넷 서비스를 사용하면서 여러가지 설치 프로그램을 설치하면서 발생합니다.
가장 대표적인 설치 프로그램으로는 각종 툴바가 있습니다.
이런 툴바들은 인터넷 익스플로러의 부족한 기능을 보충해줄 수 있지만 인터넷 익스플로러의 설정도 변경하기 때문에 발생을 합니다.

따라서, 시작 -> 제어판 -> 프로그램 제거에서 각종 툴바를 모두 삭제해주신 후 이용해보시기 바랍니다.

교내 서비스를 방해하는 가장 대표적인 툴바로 알툴바, 네이버툴바, 구글툴바, 빙툴바등이 있습니다.

또한, 설치 되는 과정 중 네이버 클리너, 다음 클리너등도 동시에 설치되면서 서비스 이용을 방해합니다.
가급적 모두 삭제를 하시는 게 좋습니다.

특히, 다운로드 관리 및 보조 프로그램은 교내 서비스의 업데이트를 방해하여
업데이트 파일이 설치 되는 것을 막아 정상 실행을 방해합니다.
이런 프로그램으로는 V3 사이트가드, 플래쉬 겟류의 다운로드 속도 높이는 프로그램 등이 있으며, 시작 -> 제어판 -> 프로그램 제거에서 삭제 후 서비스 이용을 권장합니다.

인터넷 익스플로러 설정을 자동으로 할 수 있도록 도와 주는 파일을 배포 중에 있습니다.

아래 링크에서 다운로드 받으신 후 사용하시면 됩니다.(인터넷 익스플로러 8, 9 버전에서만 가능)

다운로드 바로가기

시작 -> 제어판 -> 사용자 계정에서 “사용자 계정 컨트롤 설정 변경”을 클릭하여 나오는 설정 막대를 최하단(사용하지 않음)으로 설정
운영체제: Windows 7 이상 (Windows 10은 현재 최적화되지 않아 권장하지 않습니다)

웹브라우저: Internet Explorer 만 가능.
타사 브라우저가 동시 설치되신 경우, 인터넷 익스플로러가 기본 브라우저로 설정되어 있어야 합니다.

<기본 브라우저 상태를 Explorer에서 확인하는 법 >

“인터넷 옵션-프로그램 탭-기본 웹브라우저”의 상태가 기본 브라우저가 아닐 경우 “기본값으로” 클릭.

포털 로그인이 되지 않는 경우는 아래와 같은 경우가 있습니다.

– 로그인 비밀번호 5회 초과 실패: 계정이 20분동안 사용을 못합니다. 20분 후 사용

– 64bit 윈도우 사용자 중 64bit Internet Explorer를 사용해 발생을 합니다. ‘시작버튼->모든 프로그램’에 “Internet Explorer (64bit)”와 “Internet Explorer” 두 가지가 있으며 “Internet Explorer”를 사용해 접속하시면 해결 가능합니다.

– 계정에 문제가 있는 경우: 이 경우 그룹웨어, 유드림스 단독 실행 시 정상 로그인이 됩니다. 정보인프라팀에 연락하여 문제 원인 이야기 하신 후 계정 문제가 해결된 후에 사용이 가능 합니다.

– Windows XP 또는 Vista SP1 이하 버전 사용자 : 교육부 보안정책에 의거, MicroSoft에서의 서비스 중단으로 접속이 불가합니다. (windows7 이상 권장)

포털 로그인 후 왼쪽 상단의 그룹웨어결재문서, VOC/QnA현황, 메일 제목등이 빈칸으로 나타나는 경우는 다른 외부서비스를 사용하시면서 인터넷 익스플로러의 환경 설정이 변경되어 각 시스템에서 정보를 정상적으로 가져오지 못하기 때문에 발생합니다.

인터넷 익스플로러 신뢰사이트를 아래와 같이 재설정해보십시오.
신뢰사이트 자동등록 도구를 아래 링크에서 다운로드 받아 실행 -> 모든 브라우저를 닫은 후 포털 다시 시도.
신뢰사이트 자동등록 도구 다운받기

운영체제 Windows 7 SP1 및 windows 10 / 인터넷 익스플로러 11을 권장 드리며. Windows10에서는 Explorer edge가 11과 함께 존재하여 Edge가 기본 브라우저로 설정되어 있으므로 Explorer11 로 열어 사용하셔야 합니다.

한컴 소프트(한글과 컴퓨터사)의 한글 2007 ~ 2010 필수.
(그룹웨어의 문서 인터페이스 구현의 기반이며, 교육부 산하 문서 수발의 표준 요소임.)

그룹웨어 문서 인터페이스 구현의 기반이며, 그룹웨어를 통한 교육부 산하 문서 수발의 표준환경으로 지정되어 있습니다.
그룹웨어 로그인이 되지 않는 경우는 아래와 같은 경우가 있습니다.

– 로그인 비밀번호 5회 초과 실패: 계정이 20분동안 사용을 못합니다. 20분 후 사용

– 64bit 인터넷 익스플로러를 사용했을 때 발생을 합니다.

Windows 운영체제가 64bit일 경우는 “Internet Explorer(64비트)”와 “Internet Explorer” 두 가지가 있으며

이 중 본연의 기본 브라우저인 “Internet Explorer”를 사용해 접속하시면 해결됩니다.

– 계정에 문제가 있는 경우: 정보인프라팀에 연락하여 증상을 설명 하신 후 계정 문제가 해결되면 사용이 가능 합니다.

– Windows XP 또는 Vista SP1 이하 버전 사용자 : 로그인 시 “페이지를 찾을 수 없습니다”라는 에러가 나타나며 교육부 보안정책에 의거, MicroSoft에서의 서비스 중단으로 접속이 불가합니다. (windows7 이상 권장)

교직원은 반드시 학교전용 인증서만으로 로그인이 됩니다.

따라서, 새로 부임되신 분께서는 발령일 기준으로 발급자격이 발생하므로 소속 교학팀로 발급문의하시고,

이미 인증서를 발급,소유하신 분께서는 인증서를 사용하셔야 합니다.

그룹웨어는 같은 그룹웨어 사용자들간 업무상의 연락 및 결재를 위한 내부시스템이므로

다른 메일서비스로 이메일 발송이 되지 않습니다.

타 웹메일 사용자에게 메일을 발송하시려면 학교웹메일(mail.dongguk.edu)을 이용하시면 됩니다.

> 그룹웨어는 한컴 소프트의 한글과 연동이 되기 때문에 한글 업데이트가 되어 있지 않은 경우 정상 실행이 되지 않습니다.

시작 -> 모든 프로그램 -> 한글과컴퓨터 -> 한컴 자동 업데이트를 실행해 한글을 업데이트 후 사용하시기 바랍니다.

> MS의 보안 업데이트 등이 되어 있지 않을 경우 발생할 수 있습니다. MS의 보안 업데이트를 모두 완료하신 후 사용하시기 바랍니다.

> 한글과 연동 시켜주는 프로그램이 정상설치가 되지 않았거나 문제가 발생해서 생기는 경우가 있습니다.

C:\Program Files\Common Files의 KaoniComponent 폴더를 삭제 후 그룹웨어 재접속을 해서 연동 프로그램을 다시 다운로드 받아 봅니다.

> 한컴 소프트의 한글 프로그램에 문제가 발생해서 생길 수 있습니다. 한글 프로그램을 완전 삭제 후 재설치 후 이용해보시기 바랍니다.

> 인터넷 익스플로러를 초기화 후 재설정해보시기 바랍니다. 초기화 후 재설정 파일은 아래 링크에서 다운로드 받으실 수 있습니다.

다운로드 바로가기

> 여러 버전의 한글이 설치 (예: 한글 2005, 한글 2007이 같이 설치)되어 있는 경우, 어떤 것으로 실행을 할지 인식이 제대로 되지 않아 발생을 합니다.

이럴 경우 낮은 버전의 한글을 삭제하시거나, 기본 실행버전을 상위 버전으로 설정하시면 됩니다.

> 그룹웨어 기안, 결재, 공람 시 화면 꺼짐 현상은 Vb6ko.dll 파일과 msvbvm60.dll 파일이 없어 한글과 제대로 연동이 되지 않아 문제가 발생을 합니다.

아래 다운로드 링크에 첨부되어 있는 dll 파일을 windows\system32 폴더에 복사해 넣으면 해결이 됩니다.

다운로드 바로가기

그룹웨어 로그인 직후에 보이는 홈에서 오른쪽 하단 “EDI 뷰어 연결” 배너를 클릭하면,

edi viewer5.0 설치가 되면서 창이 잠시 나타났다 바로 닫힙니다.

위 절차를 시도해 봤는데도 마찬가지라면,

아래 링크에서의 안내를 참조하십시요.

다운로드 바로가기

아래 다운로드 바로가기를 클릭하여 첨부 파일을 다운로드 받은 후 실행하시면 문제가 해결 됩니다.

-다운로드 바로가기

-결재문서의 기안/결재 시 비밀번호는 인증서의 비밀번호가 아닌 그룹웨어 비밀번호를 입력해야 합니다.
-인증서의 비밀번호와 그룹웨어의 비밀번호는 서로 다를 수 있습니다.
-그룹웨어 비밀번호는 이전에 바꾼 이력이 없으실 경우 기본 비밀번호로 설정되어 있습니다.
-응급한 결재가 필요할 경우 그룹웨어 화면 우측 상단 “환경설정” 클릭 후 좌측 “개인정보관리 메뉴->결재암호설정”에서 “결재시암호미사용”에 체크를 하시면 기안/결재 시 비밀번호를 묻지 않습니다.(보안상 문제가 없다고 판단되는 결재시에만 조치)
하지만, 보안등의 이유로 결재암호 미사용은 권장하지 않으며 그룹웨어의 비밀번호를 모르실 경우에는 정보인프라팀으로 문의를 주시기 바랍니다.
그룹웨어에서 “환경설정”(화면 우측상단) – 좌측 메뉴의 “알림환경설정” 으로 가시면

사용자가 원하는 방식으로 변경이 가능합니다.

운영체제 Windows 7 SP1, 인터넷 익스플로러 11을 권장합니다.
- 64bit 윈도우 사용자 중 64bit 인터넷 익스플로러가 사용된 경우 발생을 합니다. 인터넷 익스플로러 8.0이상 사용자의 경우 시작 -> 모든 프로그램의 Internet Explorer (64bit)와 Internet Explorer 두 가지가 있으며 Internet Explorer를 사용해 접속하십시요.

– 유드림스가 설치 되지 않는 경우는 사용자 PC의 환경에 의한 문제가 대부분이며 유드림스 update파일을 정상적으로 다운로드 받지 못해서 발생을 합니다. 이럴 경우 유드림스를 삭제 후 재설치를 하시면 정상 이용이 가능 합니다.

– 유드림스 삭제는 제어판 -> 프로그램 제거에서 miplatform이라고 되어 있는 것을 모두 삭제후 유드림스에 접속하여 재설치를 시도해보십시요.

-평소 사용이 되었다가 갑자기 안되실 경우, “시작-실행”에 http://udrims.dongguk.edu를 그대로 입력, 엔터하여 열어보시면 해결되는 경우도 많이 있으며, 이렇게 해결되셨을 경우 이후부터는 아이콘으로 접속하셔도 정상작동됩니다.

유드림스의 출력 프로그램인 rdviewer가 정상 실행이 되지 않아 발생을 합니다.
해결방법
1.“시작버튼->실행”에서 regsvr32 c:\windows\system32\rdviewer50.ocx –u를 입력하면 레지스트리 등록사항이 제거됩니다.
2. C:\windows\download program files 폴더에서 Report Designer 5.0 control 을 찾아 제거합니다. (Windows 7/Vista의 경우 인터넷 옵션 -> 프로그램 -> 추가기능 관리에서 모든 추가기능 선택 후 Report Designer 5.0 control 클릭, 삭제)
3. http://m2soft.co.kr/m2soft_report에 접속후 “리포트 디자이너 5.0을 선택하여 삭제하는 방법도 가능합니다.
4.Udrims에 접속하면 report viewer 설치과정이 자동으로 진행되어 정상화 됩니다.
PC 최적화 작업(네이버 클리너, 다음 클리너 등을 이용 ActiveX Control 정리)으로 인한 레지스트리 파일 삭제되거나 IE 환경오류로 발생을 합니다. 이럴 경우 유드림스 삭제 후 재설치를 하시면 해결이 됩니다.
유드림스 삭제는 제어판 -> 프로그램 제거에서 miplatform이라고 되어 있는 것을 모두 삭제후 유드림스에 접속하여 재설치를 시도해보십시요.
- 익스플로러와 타 프로그램이 충돌하는 윈도우버그이며, 타 프로그램을 사용하더라고 흔히 발생 할 수 있는 버그 입니다.
익스플로러 → 도구 → 인터넷옵션 → 고급 → 페이지 전환 사용 항목에 체크를 해제 후 작업 중인 모든 인터넷 익스플로러를 닫은 후 실행해보시기 바랍니다. 이 방법으로도 해결이 되지 않는다면 윈도우 버그로 메시지 창을 무시하시고 사용하시기 바랍니다.
운영체제 Windows 7 sp1에 최적화 되어 있으며, 다른 운영체제 및 웹브라우저에서도 사용이 가능 합니다.
(Windows XP 또는 Vista SP1 이하 버전은 교육부 보안정책에 의거, MicroSoft에서의 서비스 중단으로 접속이 불가)
교육부 지침으로 인해 Windows XP SP2, Windows Vista SP1 이하 PC는 로그인을 할 수 없도록 되어 있습니다.
이클래스는 Windows7에 최적화 되어 있습니다.
64bit 윈도우 사용자 중 64bit 인터넷 익스플로러가 사용된 경우 발생을 합니다. 인터넷 익스플로러 8.0이상 사용자의 경우 “시작버튼 -> 모든 프로그램”을 보시면 Internet Explorer (64bit)와 Internet Explorer 두 가지가 있으며 Windows 설치시의 기본 환경인 Internet Explorer를 사용해 접속하셔야 합니다.
- 보호모드로 인해 첨부 파일 프로그램이 정상 작동하지 않아 발생을 합니다.

인터넷 옵션 -> 고급 -> 향상된 보호 모드 사용이 체크 되어 있는 경우 발생을 합니다. 체크를 해제 후 인터넷 익스플로러를 모두 닫으신 후 사용해보시기 바랍니다.

- 인터넷 익스플로러에서 임시 인터넷 파일에 저장이 되는 이전 다운로드 파일과 새로 다운로드 받는 파일간의 인식 오류로 발생을 합니다.
인터넷 옵션 -> 일반 -> 검색 기록의 설정 버튼을 누른 후 임시 인터넷 파일의 “페이지를 열 때마다”를 선택 후 인터넷 익스플로러를 모두 닫으신 후 사용해보시기 바랍니다.
인터넷 익스플로러의 호환성 보기가 되지 않아 발생을 합니다. 인터넷 익스플로러 상단 주소 표시줄의 오른쪽의 찢어진 종이와 같은 아이콘을 클릭해 호환성 보기를 실행하시면 됩니다.
첨부되는 파일의 명칭에 특수기호(@#$%와 같은 기호, 중국어, 일본어등)이 있을 경우 업로드가 되지를 않습니다. 파일이름을 영문자로 바꾸신 후 업로드 해보시기 바랍니다.
메일함 목록 개수를 설정하는 방법은 아래와 같습니다.
방법 1) 모든 메일함의 목록 개수를 50개로 설정하려고 한다면..?
환경설정 > 기본설정 페이지에서 페이지당 목록 개수 항목에서 설정합니다.
construction.02
방법 2) 현재 보고 계신 메일함의 목록 개수를 50개로 설정하려고 한다면..?
환경설정 > 기본설정 페이지에서 페이지당 목록 개수 항목에서 설정합니다.
현재 보고 계신 메일함 목록의 설정아이콘()을 클릭하여, 목록개수를 설정합니다.construction.02
보관하고 있는 메일을 상세하게 검색하는 방법입니다.
방법 1) 검색을 하고자 하는 메일함 페이지에서 목록 위쪽의 검은색 아이콘() 을 클릭하면 검색창이 나타납니다.
construction.02검색창에 검색어 (보낸사람, 받는사람, 제목)를 입력하세요.
방법 2)상세 검색을 하고자 하는 메일함 페이지에서 목록 위쪽의 검색아이콘을 클릭하면 나타나는 상세검색 아이콘() 을 클릭하면 상세검색 창이 열립니다.
construction.02
원하는 검색항목의 검색창에 검색어를 입력하세요
신규 메일시스템에서는 기본적으로 로그인 후 메일 목록을 바로 제공하지 않고 해당 계정의 사용 내역을 확인 하는 Front 페이지를 제공합니다.
Front 페이지 사용을 원치 않으시면 기본 설정되어 있는 내역을 변경하여 메일 목록으로 바로 이동하실 수 있습니다.
construction.02
웹메일 시스템에서 기본적으로 제공하는 첫페이지 이외에 로그인 후 메일 목록으로 바로 이동하기 위해서는 아래와 같은 설정 변경이 필요합니다.
환경설정 > 기본설정 페이지에서 로그인 후 첫 페이지 설정 항목을 프론트가 아닌 다른 항목으로 설정합니다.
construction.02
Front 페이지의 각 기능은 탭 메뉴로 구성되어 있으며 기능별로 아래와 같은 내용을 포함하고 있습니다.

1. 사용현황: 해당 계정의 메일 사용분포, 파일박스 사용분포, 수, 발신내역, 새메일 현황과 공지게시판이 링크되어 있습니다.
2. 개인보안: 해당 계정의 전체적인 보안 상태와 비밀번호 강도 및 변경일자, 웹 접속 내역과 SMTP 접속 내역등 개인적인 보안 현황을 안내합니다.
3. 기타정보: 해당 계정의 대용량 파일 사용내역, 백업요청 파일 내역, 일정관리 및 메모 내역을 확인하실 수 있습니다.
construction.02

주소록에 그룹을 추가하는 방법은 아래와 같이 총 두 가지가 있습니다.

방법 1) 탑 메뉴의 주소록 선택 시 사용 가능한 왼쪽 메뉴의 전체주소록 오른편에 위치한 버튼을 클릭하면 간편하게 주소록 그룹을 추가 할 수 있습니다.
construction.02
방법 2) 방법 1에서 클릭했던 버튼 우측에 위치한 버튼을 클릭하면 현재 해당 계정에 추가된 주소록 그룹을 관리 할 수 있는 페이지로 이동합니다. 이후 해당 페이지에서 추가 버튼을 클릭하여 주소록 그룹 추가가 가능합니다.
construction.02

관리자에게 문의하실 경우 아래 예시와 같이 문제가 발생된 기능과 내용을 최대한 구체적으로 작성해 주시기 바랍니다.

1. 사용 환경: OS – Windows7(32bit), 웹 브라우저 – 인터넷 익스플로러 9
2. 발생 시각: 2013-8-29 오후 4:30 경
3. 발생 기능: 메일 > 답장
4. 발생 내용: 첨부파일 업로드 도중 실패, 첨부파일 개수(1), 첨부파일 용량(10Mb)

수신확인 기능은 메일 > 왼쪽메뉴의 보낸메일함 오른쪽에 위치하고 있습니다.
construction.02
넣을 수 있습니다. 메일쓰기 페이지의 + 버튼을 눌러주세요!
메일 작성페이지의 받는사람란의 + 버튼을 눌러줍니다.
숨어있던 참조/숨은참조가 나타납니다.
construction.02
메일쓰기 페이지의 ‘예약발송’을 체크합니다.
메일쓰기 페이지에서 하단의 예약발송 체크박스를 클릭하여 예약시간 조절 후 메일을 발송할 수 있습니다.
construction.02
메일쓰기 페이지의 새창쓰기 아이콘을 클릭합니다.

메일쓰기 페이지에서 우측의 새창 아이콘을 이용하여 메일을 새창에서 작성할 수 있습니다.
construction.02

환경설정ㅡ기본설정 혹은 메일쓰기 페이지에서 변경할 수 있습니다.

방법 1) 환경설정 > 기본설정에 들어갑니다.
기본메일 주소를 변경하여 메일 발송 시 적용되는 기본 메일주소를 선택할 수 있습니다.
construction.02
방법 2) 메일쓰기 페이지에 들어갑니다.
– 보내는 사람란에서 이메일 주소를 설정할 수 있습니다.
– 처음 보이는 이메일 주소는 방법1에서 설정한 이메일 주소이며 해당 페이지에서 설정할 시에는 해당 메일을 작성할 시에만 적용됩니다.
construction.02

파일박스-공유 메뉴에서 할 수 있습니다. – 공유를 원하는 폴더 왼쪽 체크박스를 체크합니다.
– 상단의 ‘공유’ 메뉴를 클릭한 후 공유/해제에서 공유를 클릭합니다.
construction.02
– 팝업창이 하나 뜨게되면 공유를 원하는 사용자를 검색합니다. (이름 또는 아이디)
construction.02
– 검색된 사용자의 왼쪽 체크박스를 선택 후 상단 ‘공유’버튼을 클릭하면 공유안함 -> 공유로 변하게 됩니다.
construction.02
– 닫기를 누르면 공유 절차가 완료됩니다. 이미지 11-4
construction.02
– 공유된 폴더의 이미지가 변하게 되며 공유 받은 사용자는 ‘공유파일박스’ 에서 확인 할 수 있습니다.
construction.02
좌측 메뉴의 ‘내게쓴메일함’ 에서 확인할 수 있습니다.
construction.02
주소록 이동을 위해서는 전체주소록이 아닌 이동하기 위한 주소록 그룹으로 이동하여야 합니다.
– 전체주소록에서는 주소록 이동 기능 사용이 불가합니다.
– 주소가 속한 주소록 그룹 목록으로 이동하여 해당 주소의 체크박스를 클릭합니다.
– 주소 선택이 완료된 후 상단의 이동 버튼을 클릭하여 이동하기 위한 주소록 그룹을 선택하면 이동이 완료 됩니다.
construction.02

발급 받으신 IP가 발급 이전에 다른 사람이 사용을 했었거나

지급 받은 PC의 정보가 DB에 남아서 발생한 현상으로 사용자 정보를 새로 입력하시면 업데이트 됩니다.

해당 사이트의 페이지를 확인 후 예외 처리가 필요할 수 있으므로

정보처 AS처리실 8877로 문의를 주시기 바랍니다.

넷클라이언트 설치가 완료 된 후 초기에는 서버에서 최신 파일 및 정책을 모두 받아 이를 바탕으로 작동되어야 하나,

서버와 순간 통신이 안되거나 작업이 많을 경우 업데이트가 안 될 경우 발생할 수 있습니다.

(또는 노트북을 이용한 무선 네트워크 사용시 무선 감도가 좋지않은 장소에서도 마찬가지 현상이 나타날 수 있습니다.)

PC를 재부팅 후 기다리시면 최신 파일 및 정책을 받게되므로 이후에 사용이 가능해집니다.

대부분 외산 백신 프로그램이 넷클라이언트의 통신을 방해하기 때문에 나타납니다.

(Norton AntiVirus, AVG AntiVirus, Kaspersky, Avast 등)

외산 백신을 삭제 후 넷클라이언트를 재설치 해보시기 바랍니다.

① 소개
– 교내 PC 보안 관리 프로그램.

② 사용 목적
– PC 보안 관리 및 네트워크 관리
– 교내 정보화기기 자산관리
– 불법 소프트웨어 사용이나 필수 설치 소프트웨어 설치 안내 및 관리

③ 필수 사용 대상
– 교내 네트워크 사용자는 반드시 설치

④ 설치 및 사용방법
– 교내 네트워크 접속 시 설치 페이지로 자동 이동
– 설치 파일을 다운로드 받은 후 사용자가 직접 설치 및 정보 입력 후 사용

아래 링크의 파일과 설명을 참조하십시요.

다운로드 바로가기

교내 필수 사용 소프트웨어이기 때문에 삭제를 하지 못합니다.

특수한 상황 발생으로 부득이 삭제를 해야할 경우에는 정보인프라팀(내선3904)으로 문의를 주시기 바랍니다

문서 DRM 로그인을 하지 않아 발생을 한 것 입니다.

로그인 후 인쇄하시기 바랍니다.

uDrims의 대표권한 설정이 잘못되어 있을 경우 발생합니다.

uDrims의 대표권한 설정을 변경하신 후 사용하시기 바랍니다.

또한, 문서 DRM 권한이 없을 경우에는 로그인이 되지 않습니다.

권한 문제등을 확인 후에도 로그인이 되지 않을 경우에는 정보처 AS처리실(내선8877~8) 또는 정보인프라팀(내선3904)으로 문의 바랍니다.

①. 소개
– 유드림스에 저장된 문서 파일을 열람 하거나 인쇄 시 정상 사용자 여부를 판단하여 기밀 사항이나 내부 문서가
외부로 유출되지 않도록 관리하는 프로그램
– 문서 DRM 설치 시 로그인을 하지 않으면 인쇄가 되지 않음.

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정상로그인 시 작업표시줄 아이콘

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로그인이 되지 않은 상태일 경우 아이콘

②. 사용 목적
– 유드림스에 저장된 기밀 사항이나 내부 문서를 외부로 유출되지 않도록 관리
– 인쇄 시 인쇄 사용자의 정보가 기록 인쇄물에 의한 외부 유출 방지
– 권한이 없는 사용자의 기밀 사항이나 내부 문서 접근 근지

③. 필수 사용 대상
– 전체직원은 반드시 설치 사용, 행정 인턴, 행정 조교

④. 설치 및 사용방법
– 설치프로그램 설치 후 유드림스 ID와 주민번호 뒷자리 입력 사용
(자세한 내용은 우측 링크를 통해 확인 : 다운로드 바로가기 )

⑤. 문서 DRM 사용 시 PC에서 발생할 수 있는 문제점
– Microsoft, 한글과 컴퓨터에서 WORD, EXCEL, POWERPOINT, 아래아 한글이 업데이트 되었을 시
문서 DRM에 의해 오류가 발생, 프로그램이 실행되지 않고 종료되는 증상이 발생할 수 있음
– 위와 같은 현상 발생 시 정보처로 연락 후 조치

암호화된 문서를 정상적으로 복호화하지 못해 발생되는 현상 입니다.

문제가 발생된 파일을 정보인프라팀(내선3904)에 문의 후 파일을 보내주시면 정상 복구 후 발송해드립니다.

이글아이가 정상 작동하지 않고 프로그램 충돌로 인해 반복 재시작해서 발생되는 문제입니다.

정보처 AS처리실 또는 정보처 정보인프라팀에 문의를 해주시기 바랍니다.

uDrims의 대표 권한 설정이 잘못되어 설치가 되지 않는 경우가 있습니다.

uDrims에서 대표권한을 확인 후 설치 하시기 바랍니다.

대표권한 확인 후에도 설치 진행이 되지 않으면 정보처 정보인프라팀(내선 3904)에 문의하시기 바랍니다.

아래 링크를 통해 다운로드로 이동하시면 설치파일과 방법을 얻을 수 있습니다.

다운로드 바로가기

① 소개

개인정보보안프로그램으로 문서 내 개인정보(이름, 주소, 전화번호, 주민등록번호, 카드번호, 이메일 주소 등)를 검색해 개인정보 유출을 예방.

② 아이콘 모양

eaglei batang

이글아이 바탕화면 아이콘

eaglei jakuo

이글아이 작업 표시줄 아이콘

③ 사용목적

– 이글아이는 개인정보유출을 최소화 하기위한 자동화 도구로 정부 정책으로 인해 점차 강화중인 개인 정보 보호법에 부응할 수 있도록 함.
(과징금 제도 내용 중 일부 : ◆ 주민번호 유출시 5억원 이하의 과징금 부과 단, 안전성 확보조치를 모두 이행한 경우는 제외)

– 법률(개인정보 보호법 등)에서 정한 방식으로 개인정보 파일을 암호화, 완전삭제, 외부유출 방지

– 사용자는 프로그램을 설치해 암호화 관리, 삭제 관리만 하면 되며 법률 변동으로 인한 정책 수정은 서버에서 자동으로 이루어 짐

– 프로그램을 사용하지 않거나 개인정보 파일을 격리 암호화 하지 않아 발생된 개인정보유출 시 개인정보보호법에 의해 처벌을 받음

④ 필수 사용 대상

전체 직원은 반드시 설치 사용, 행정 인턴, 행정 조교, 근로 학생 등

⑤ 설치 및 사용방법

– 설치프로그램 설치 시 포털 아이디와 사번 입력 (자세한 설치내용은 우측 링크 클릭: 다운로드 바로가기 )
(포털아이디 donngguk 사번20130820일 경우 dongguk20130820)

⑥ 이글아이 사용 시 PC에서 발생할 수 있는 문제점

– HDD의 개인정보 파일을 검색하기 위해 HDD를 계속 사용, PC가 느려진 것과 같은 현상이 발생할 수 있으며
외장 USB HDD 또한 연결 상태시 외장 USB HDD를 계속 작동 시켜 수명을 단축 시킬 수 있음

– 외장 USB HDD 사용자는 필요할 때만 PC에 연결해서 사용하는 것을 권장

안철수연구소(Ahn Lab)의 V3 Internet Security 입니다.

기타 백신을 사용하시거나 혼용하시는 것은 교내 보안정책상 충돌로 인한

백신 고유의 기능 저하 또는 네트워크 보안홀(무방비 상태)이 발생할 수 있으므로

가급적 학교에서 제공하는 백신 한가지만 이용하시기 바랍니다.

윈도우 서버에도 설치가 가능하며, 설치과정에서 서버용에 맞는 버전으로 자동으로 설치가 됩니다.
학교 전용 백신은 교내에서만 설치가 가능합니다.

아래 링크를 통해 프로그램을 다운로드하여 설치하시면 됩니다.

다운로드 바로가기

안되는 경우는 아래와 같이 세가지 경우가 있습니다.

설치 과정상 지체중인 경우.

학교에서의 백신 설치과정은 V3 설치요청자 장비의 적합성 확인을 위해 V3 설치파일을 불러오기 전 Agent파일을 먼저 설치하게 되는 구조입니다.
Agent프로그램이 자체 검증작업후 자동으로 V3프로그램을 호출 설치하도록 되므로, 설치가 완료되기 까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
AhnLab Policy Agent 아이콘이 트레이에 형성되었다면 V3 호출중임을 의미하며, 교내가 아닌 외부일 경우 설치완료는 불가합니다.

교내가 아닌 장소에서 설치 시도한 경우.

안랩과의 사용권 계약으로 인해 교내 유선 인터넷을 사용하는 사용자에게만 다운로드 되도록 되어 있습니다.
교내가 아닌 장소에서 개인적으로 사용중인 PC(노트북)에 설치를 원하실 경우 대중적으로 유포중인 무료백신을 이용하십시요.
기타, 일산캠퍼스 소재 서울캠퍼스 소속(약학대 등) 또는 충무로관 소재 행정부서의 경우는 정보처(내선 8877~8)에 문의하십시요.

설치가 거부되는 경우.

백신 설치 전부터 이미 바이러스에 감염 되었거나, 시큐리티성 방화벽 프로그램 또는 타사 백신에 의해 설치가 되지 않는 경우가 있습니다.
정보처 AS처리실(내선 8877~8)을 통해 방법을 문의하시기 바랍니다.

학사운영에 공통적으로 반드시 필요로 하는 필수 소프트웨어를 말합니다.

즉, 누구나 이것이 없으면 학사운영이 안된다라는 부분을 보완하도록 중앙부서로서 구비한 것이라 보시면 됩니다.

그외 특정/특수 소프트웨어는 소속되어 계시는 예산 집행부서 차원에서 타당성을 협의후 자체 구매토록 하고 있습니다.

악의적 목적의 해커가 정품 유료 소프트웨어를 수정하여 라이선스 취득없이 무료로 쓸수있도록 고쳐놓은 프로그램.

또는 합법 취득을 하였더라도 계약(약관)상의 범위를 벗어난 사용을 하는 경우 그 성격이 변질됨.

*읽을거리*

많은 분들이 불법 구분에 대해 잘못 알고 계시는 경우가 있어 이자리를 빌어 이해쉽게 알려 드리고자 합니다.

<소프트웨어 매매의 개념적 단위>

기본단위는 DVD등의 미디어 갯수가 아닌 설치댓수 단위가 기준-

즉, “그 설치CD만큼은 당신의 것이니 당신 원하는 만큼 설치할 수 있다”가 아닌, “설치하고자 하는 PC 한대를 대상으로 판매”가 됩니다.

기관/단체등을 통해 제공받는 소프트웨어가 다양하지 못할 경우 시중에서 몇만원 밖에 안하는 소프트웨어 살돈이 그리 없을까란 생각이 들 수 있겠지만,

하나의 설치CD를 수백명 이상의 사용권한(라이선스)으로 구매해야 하므로 소프트웨어 종류에 따라 그 비용은 천문학 적일 수 있습니다.

<당신네 소프트웨어가 꽤 많은데 나도 하나쯤 어떻게...>

이렇게 되면 CD 1개가지고 전국의 국민들에게 나누어 주어도 되겠지요. 허나…

1.제작사의 지적 재산권을 구매자 임의로 제3자에 제공할 의무나 권리가 없습니다.

2.제3자에 임의제공 또는 유포한 구매자는 제3자와 함께 가중 처벌의 대상이 됩니다.

<법적단속을 하긴 하는가?>

하고 있습니다. 소프트웨어에 대한 인식이 영세하게만 느껴졌던 예전에는 제작자가 직접 확인하여 고소 고발을 하는 방식이었으나,

근래에는 다양한 소프트웨어사가 단속 전문업체에 위탁하여 사업자 등록이 된 단체를 위시해서 랜덤 단속을 하고 있습니다.

위탁 받은 업체는 적발하는만큼 성과가 되므로 불법사용을 찾아내는 것이 주 사업이며 최대의 수익원이 되는 것입니다.

또다른 경우는 제작사가 있으면 판매사업을 위탁받는 총판업체도 있고 총판업체하에 소비자 직접 판매를 하는 벤더사가 있습니다.

벤더사는 경쟁적으로 매매계약을 얻어내야 하므로 경쟁벤더사의 비정상적 유통행위가 있는지도 신경을 쓰게 되며,

발견시에는 경쟁벤더사와 비정상 취득고객을 법적 상대하기도 합니다.

이 과정에서 적절하지 못한 소프트웨어 사용이 드러나는 경우가 생기기도 합니다.

<개인 즉 가정에서 단속되는 경우는 못봤다. 믿을 수 없는데...>

원칙대로라면 단속대상입니다. 허나 개인 및 가정을 단속한다 함은 현실적으로 불가능하고, 오히려 내버려두는 것이 저작권자에겐 이득이 됩니다.

불법이든 무료체험판이든 자주 사용해본 사람들은 그만큼 방법이 익숙해지므로 단속대상 그룹에 속해서도 손에 익은 소프트웨어를 찾기 때문입니다.

<제작사의 지적재산권 행사와 홍보 방식>

소프트웨어 제작으로 살아가는 사람들은 무단모방/유포를 방지하기 위한 저작권 보호를 받는 가운데 그 완성체를 통해 수익을 창출해야만 합니다.

되도록 많은 수익을 창출하려면 자신들이 만든 소프트웨어의 존재를 많은 사람들에게 알리고,

또한 어떤 편의성과 다양한 기능이 있는지, 그리고 안정성이나 호환성이 좋은지 등등을 증명해줄 필요가 있습니다.

그렇다면 결제하기전에 먼저 써볼 수 있도록 허용해야 겠지요.

여기서 무료버전이란 것이 파생되는 것이고, 즉 판매버전이 따로 존재함을 알 수 있습니다.

<정당하게 쓰고 싶지만 구분이 어렵다?>

무료버전(프리웨어)에도 여러 방식이 몇가지 있습니다. 이부분을 구분할 수 있으면 불법의 경우가 무엇인지 한층 용이한 판단이 될 것입니다.

첫번째- 집에서는 공짜, 밖에서도 공짜?

흔히 무료, 프리,공개 라는 모토로 인터넷에 올라오는 프로그램들은 사실 조건부 프리웨어입니다.

개인이라는 조건이 그것인데 가정에서 개인적으로 쓰는 경우가 무료이고, 자신의 노트북으로 각급 기관이나

단체에서 운용하는 네트워크를 통해 설치를 하면 불법이 됩니다.

대표적으로 알집, 알약등은 아무리 개인PC에 설치한다 하더라도 학교 인터넷을 통해 설치되면 제작사로부터 불법 사용자로 취급됩니다.

이에 대한 사전 설명은 설치과정에서 나타나는 “약관”에 명시되어 있으며,

정작 사용자들은 무료라는 글자만 보고 설치파일을 받은뒤, 설치때는 약관정독없이 빠른 설치를 해버리는 것이 문제의 발단이 되고 있습니다.

두번째- 개인만이 아니라 학교나 기관같은 단체에서도 무료버전 사용이 가능한 경우도 있다.

이 경우는 일정기간만 체험을 허용하는 소위 쉐어웨어 또는 데모라 하며, 제작사에서 사전 정의한 기간동안은 프리, 즉 무료 소프트웨어에 해당합니다.

대신, 기간을 초과해서도 구매하지 않거나 삭제하지 않으면 자동으로 불법 사용자가 됩니다.

세번째- 진정한 프리웨어도 있다.

소프트웨어 개발을 학습하는 사람이 객관적 평가를 얻기위해 결과물을 공개하는 경우.

특정 기업에서 처음 만들어본 소위 베타버전이라고 부르는 테스트용.

그리고 다른 사업을 위해 이목을 끌기위한 소프트웨어 등이 있습니다. 여기서 다른 사업을 위함이란,

예를 들어 하드 드라이브를 전문적으로 복구하는 업체가 복구의뢰를 받으려면 하드드라이브에 중대한 문제가 있는지를 소비자가 알게해야 하는데,

그 중대한 문제점을 알기쉽게 체크해 주는 소프트웨어를 만들어 회사명과 함께 유포하는 경우입니다.

위와 같은 진정한 프리웨어는 약관을 보면 “완전 공개” 또는 “기관,회사,학교,단체 모두 사용 가능” 등으로 표현되어 있습니다.

이렇게 무료버전(프리웨어)의 성격을 알고나면 불법 소프트웨어의 구분이 명확해지실겁니다.

(프리웨어라 할지라도 이를 취득한 자의 재판매 행위는 금지되어 있음)

-감사합니다-

우측 서비스메뉴의 “카테고리별” 선택하시면 “공용S/W” 가 있습니다.

해당 게시문 중간의 “대여신청” 버튼을 클릭후 로그인하여 신청하십시요.

(교직원 또는 행정조교만 가능)

대여신청 바로가기

용도는 학사행정 및 정규수업(전자교탁),각 건물 컴퓨터실습실, 교수업무 및 연구목적에 사용됩니다.

설치대상구분은 인적구분이 아니며, 학교 예산을 통해 구매되어 자산등록된 물질적 장비를 대상으로 지원합니다.

이는 소프트웨어사 차원에서 인적연결선상의 무한배포가능성을 염두에 두었기 때문이며,

학교소유의 물리적 대상으로 사용권을 계약한 만큼 범위가 한정지어집니다.

자산이 아닌 기타용도(개인소유 등)에 사용시 불법사용이 되며, 이로인한 문제 발생시 사용자 본인에게 책임이 있음을 알립니다.

정책에 따라 변동 가능성 있으며, 서버군은 보유치 않습니다.

MicroSoft Windows7 professonal 32bit 한글 및 영문버전

MicroSoft Windows7 professonal 64bit 한글 및 영문버전

MicroSoft Office 2013 professonal 32bit 한글 및 영문버전(XP호환불가)

MicroSoft Office 2013 professonal 64bit 한글 및 영문버전(XP호환불가)

MicroSoft Office 2011 professonal MAC전용

한글과컴퓨터사 아래아한글 2010SE+

Adobe Photoshop for Windows 한글 및 영문버전

Adobe Illustrator for Windows 한글 및 영문버전

Adobe Acrobat pro for Windows 한글 및 영문버전

Adobe Flash for Windows 한글 및 영문버전

Adobe Photoshop for MAC 한글 및 영문버전

Adobe Illustrator for MAC 한글 및 영문버전

Adobe Acrobat pro for MAC 한글 및 영문버전

Adobe Flash for MAC 영문버전

SAS 32bit용(Win/MAC호환)

SAS 64bit용(Win/MAC호환)

SASS (Win/MAC호환) 교수전용

SASS (Win/MAC호환) 네트워크

*운영체제 대여시 32/64bit 구분이 어려우신 분은 PC메모리용량이 4GB(또는 4096KB)초과일 경우 64bit를 권장합니다.

*운영체제 외의 소프트웨어에서 32/64bit구분은 운영체제에 일치하십시요.

*MicroSoft Windows XP시리즈는 2014년 3월부로 중요업데이트 서비스 중단되어 교육부 정책에 의거, 대여가 불가함을 알려드립니다.

학교에서 서비스중인 네트워크 통신은 학교 인적DB에 등록된 구성원의 범위에서 구분 사용 (교원,직원,학부생,대학원생,졸업생 등)

* 무선랜

동국대학교 초고속 무선 임대망 서비스로 LG Uplus에서 제공하는 ” DGU Wi-Fi ” 서비스. 학교 구성원이면 누구나 이용 가능.

무선 서비스명 (AP명) : DGU
접속형태(접속자구분) : 유드림스 아이디와 패스워드를 사용
사용 가능 구역 (범위) : 서울캠퍼스 영역내 각 건물별 중계기 다수 설치
자세한 이용방법 링크 : 바로가기
*유선랜

고정된 장소에서 유지관리 영속성이 가능한 대상(학사행정 가담자 및 기관,연구사업,정규수업,공용시설 등)에게 부여되는 고정IP주소 방식.

(학교는 개인개념이 아닌 단체에 해당하므로 각종 보안정책 및 소프트웨어 약관상 법적 해석이 달라 개인적 이용에 제약 발생)

각 건물별 벽포트는 물리적인 문제이므로 사전에 설치되었을 뿐,

사용하려면 사전에 심사를 통해 고정IP주소를 받아야 합니다.

고정IP없이는 개통이 되지 않으며, 임의의 주소를 넣을 경우 이미 해당 주소를 정상 사용중인 사용자가 이용을 못하게 되므로

결국은 업무에 방해를 초래하게 됩니다.

노트북일 경우 학교 임대무선망인 DGU서비스를 이용하시거나

또는 정보인프라팀(내선3909)에 문의바랍니다.

IP Address신청서를 제출합니다. (그룹웨어 메일로 전송, 교직원만 신청 가능 / 학부생 및 대학원생은 학과사무실 혹은 담당교수님을 통해 신청)

* “그룹웨어 메뉴 – 게시판 – 서울캠퍼스 – 주제별 게시판 – 정보서비스” 에 신청서 양식이 있으며, 그룹웨어 메일로 제출

[ 동국대 서울캠퍼스 IP 세팅요령 ]

세팅하시기 전에 공인 IP를 부여받으셔야 합니다. 문의:(내선)8877

Windows XP 사용자께서는 교육부 보안정책에 의거, 교내네트워크 사용이 차단됩니다.

Windows 7 사용자 : 제어판- 네트워크 및 인터넷 그룹의 ‘네트워크 상태 및 작업 보기’ – 폴더 좌측에 있는 ‘어뎁터 설정 변경’ 클릭.

‘로컬영역연결’아이콘을 마우스 우측버튼으로 클릭->속성 선택.

‘인터넷프로토콜(TCP/IP)’를 더블클릭.

‘다음 IP주소 사용’ 선택.

아래와 같이 입력.

I P 주소 210 . 94 . ① . ②

서브넷마스크 255 . 255 . 255 . 0

기본 게이트웨이 210 . 94 . ① . 2

기본 DNS 서버 210 . 94 . 190 . 7

보조 DNS 서버 168 . 126 . 63 . 1

(주1) 부여받은 IP를 ‘IP주소’란에 채우시되 ①번 두개는 똑같이 일치시켜야 합니다. 나머지 숫자들은 교내에서 모두 동일합니다.

(주2) 부여받은 IP가 아닌 임의 입력은 다른 사용자의 업무에 방해를 초래하므로 반드시 부여받은 IP만 사용하시기 바랍니다.

(주3) 충무로관 등 원격지 건물의 경우 IP구성이 다를 수 있습니다.

확인버튼을 눌러 설정창을 모두 닫아줍니다.

원격 데스크톱 접속대상이 교내에 있을 경우 접속이 안되는 현상이 발견될 수 있습니다.

보안 이슈로 인해 기본포트가 변경되어 나타나는 문제이므로 기본포트를 변경하신 후, 접속 주소 뒤에 포트번호를 첨자하셔야 접속이 가능합니다.
예) 210.94.000.000:4000
원격데스크톱 포트 변경 방법은 아래 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.

다운로드 바로가기

① 정보화기기 물품 폐기 신청을 하고싶습니다.

폐기 판정은 당 부서에서의 권한이므로 반납부서에서는 반납신청만 가능합니다.

반납부서는 구매당시의 상태를 유지하는 조건으로 폐기 신청이 아닌 물품 반납 신청을 해주시기 바랍니다.

② 정보화기기 물품 반납 신청은 어떻게 하는지요?

– 유드림스, 그룹웨어간 연동이 필요하므로 반드시 포털 접속을 합니다.

– 유드림스에서 “행정정보- 자산 – 반납신청”으로 이동합니다.

[조회] 버튼 클릭 -> [추가] 버튼 클릭

반납신청목록에 새로 형성된 목록을 체크

-반납신청 탭

신청제목에 “정보화기기 반납신청” 을 입력.

신청구분에 정보화기기 선택.

반납사유에 반납하게 된 사유 입력 (예: 노후로 인한 신규 교체로 미사용 반납)

[저장] 버튼 클릭

-반납신청물품 탭

운영중인 자산목록에서 반납할 장비의 자산번호 입력.

(만약 구형태그번호(구코드)일 경우, “자산조건조회”에서 구코드에 입력하여 [조회]클릭, 하단에 나타나는 자산관리번호를 사용)

[조회] 버튼 클릭 후 하단에 나타나는 품목 1개를 좌측 “반납신청 물품목록”으로 이동

하단의 반납장소(아이콘)에서 “정보인프라팀 창고” 선택

상단의 [저장] 버튼 클릭.

-그룹웨어결재 버튼 클릭 (그룹웨어 기안 문서 창이 나타납니다.)

자신의 소속부서 결재라인을 통한 전송으로 완료

수신부서는 지정하지 않습니다.(정보인프라팀으로 자동 전송됨)

기록물철은 “서울캠퍼스-정보지원-전산정보-전산기기-20xx-정보화기기(반납)신청서”를 지정. 또는 철을 생성하여 지정.

내부결재가 모두 끝나시면 비로소 정보인프라팀 담당자에게 전달이 되며, 문서 수신후 기안자분께 회수일정에 대한 연락을 드리게 됩니다.

교내 구성원이 아닌 외부인의 점용방지,

1인 다수 또는 다인 1대의 PC를 사용하면서 발생할 수 있는 보안 문제점 해소,

쾌적한 환경유지 및 관리 효율 향상 등의 취지로 도입 운영되고 있습니다.

유드림스(홈페이지) ID와 비밀번호를 이용해 사용자 인증 후 사용할 수 있도록 하는 시스템입니다.

(교직원께서는 사용중이신 학교 인증서의 비밀번호가 아닌 학교홈페이지 계정을 사용하셔야 합니다.)

아래 두가지 경우를 참고하십시요.

1.

로그인 문제 발생을 하는 주요 원인은 uDrims의 ID와 비밀번호가 잘못되어 나타나는 경우가 많습니다.

uDrims의 ID와 비밀번호를 반드시 확인하여 주시기 바랍니다.

유드림스(홈페이지) ID나 비밀번호를 모르실 경우 실습실 관리자에게 문의하여 유드림스를 통해 직접 ID와 비밀번호를 확인 후 사용하시기 바랍니다.

2.

비밀번호 변경 직후에 로그인 되지 않는 경우는 변경 후 30분 후부터 사용 가능합니다.

또한, 비밀번호 오류 5회 초과시 30분 동안 계정이 잠깁니다.

로그인 시스템은 주기적으로 사용자의 로그인 여부를 확인 하고 있습니다.

이 때 로그인 여부 조회가 정상적으로 되지 않을 경우 해당 메시지가 나타나는 경우가 있습니다.

또한, 공용 PC 사용 시 로그아웃을 하지 않고 자리를 비운 경우에도 발생할 수 있습니다.

다른 곳에서 사용 하는지 여부의 확인이 필요하신 경우, 실제 사용하신 PC의 위치를 확인하신 후 AS접수데스크(2260-8878)로 문의 바랍니다.

가능하지 않습니다.

1인 1계정만 사용 할 수 있으며, 중복 로그인 시 먼저 사용 중이던 PC가 로그아웃 됩니다.